이용약관

제1조 목적

본 약관은 인코드랩스가 제공하는 AI ContractVault 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임사항, 서비스 이용 조건, 요금 및 결제, 환불, 계약 데이터 처리 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

• 서비스: 회사가 제공하는 계약서 업로드, OCR, AI 문맥 보정, 계약 조건 데이터화, 계약 검색, 계약 일정 관리, 거버넌스 위험 평가, 원본 보관, 수정 이력, 감사 로그 관리 기능
• 회원: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
• 워크스페이스: 회원 또는 회원이 속한 조직이 계약서와 구성원, 권한, 요금제, 일정 기준, 감사 로그를 관리하는 단위
• 관리자: 워크스페이스의 구성원 초대, 권한 설정, 계약 삭제 요청, 요금제 변경, 결제 관리를 수행할 수 있는 권한을 가진 회원
• 계약 데이터: 회원이 업로드한 계약서 원본, OCR 텍스트, AI 보정 결과, 추출 필드, 계약 일정, 거버넌스 평가, 수정 이력, 감사 로그
• 유료서비스: Free 플랜을 제외한 Starter, Team, Private Deployment 및 추가 저장공간, 추가 사용자 등 유료 부가서비스

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 본 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 시행일 전 서비스 화면 또는 이메일로 고지합니다.

제4조 서비스의 내용

회사는 회원에게 다음 기능을 제공합니다.

• 계약서 PDF 업로드 및 원본 저장
• OCR 및 AI 문맥 보정을 통한 계약 데이터화
• 계약명, 상대방, 금액, 만료일, 원문 텍스트 검색
• 계약 일정, 갱신, 종료, 지급, 통지 기한 관리
• 자동갱신, 개인정보, 손해배상, 관할, 서명/날인 등 거버넌스 위험 평가
• 데이터 수정, 원본 PDF 보기, 수정 이력, 감사 로그
• 워크스페이스 구성원, 권한, 일정 기준, 사용량, 결제 준비 관리

제5조 회원 가입과 계정 관리

회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정과 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원의 계정으로 발생한 행위는 회원의 행위로 봅니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 제외합니다.

제6조 워크스페이스와 관리자 권한

워크스페이스 관리자는 구성원 초대, 권한 부여, 요금제 변경, 계약 삭제 요청, 사용량 확인, 알림 기준 설정을 할 수 있습니다. 관리자의 행위는 해당 워크스페이스의 의사로 처리될 수 있습니다.

제7조 계약 데이터의 권리와 책임

회원이 업로드한 계약서와 계약 데이터의 권리는 회원 또는 회원이 속한 조직에 있습니다. 회원은 자신이 적법하게 보유하거나 처리 권한을 가진 계약서만 업로드해야 합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 계약 데이터를 처리합니다.

제8조 AI 기능의 성격

AI 요약, AI 문맥 보정, 거버넌스 위험 평가는 계약 실무를 돕는 보조 정보입니다. 회사는 AI 결과의 근거, 페이지, 문장, confidence, 수정 이력을 제공하기 위해 노력하지만, 최종 법률 판단과 계약상 의사결정은 회원이 직접 확인해야 합니다.

제9조 요금제와 유료서비스

서비스 요금제는 Free, Starter, Team, Private Deployment로 구분합니다. 각 요금제의 처리 페이지 한도, 사용자 수, 저장공간, 무료 재처리 크레딧, 추가 저장공간 및 추가 사용자 비용은 서비스 화면에 표시된 기준을 따릅니다. 계약서 1건의 페이지 수가 문서마다 다르므로 처리량은 페이지 기준으로 산정합니다.

제10조 결제와 정기결제

Starter, Team 및 증설 옵션은 KG이니시스를 통한 월 단위 정기결제로 제공합니다. 서비스 화면에 표시되는 금액은 부가가치세가 포함된 최종 승인 금액입니다. Free에서 처음 유료 플랜을 시작하면 카드 등록 후 최초 결제가 승인되고, 이후 매월 같은 날짜에 정기결제됩니다. 카드번호는 KG이니시스 결제창에서만 입력하며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다. 승인 거절 시 유료 플랜을 적용하지 않으며, 승인 결과가 불명확한 경우 중복 승인을 시도하지 않고 거래 확인 절차로 전환합니다.

제11조 요금제 변경

유료 요금제 변경은 현재 결제 주기 종료 후 다음 결제일의 승인이 완료되면 적용합니다. 추가 저장공간과 추가 사용자는 별도 월 정기결제 옵션이며 요금제 변경 시 자동 승계하지 않습니다. Free 변경은 현재 결제 주기 종료일에 적용되고 이후 정기결제를 중단합니다.

제12조 청약철회와 환불

청약철회 또는 환불은 별도 환불 및 청약철회 정책에 따릅니다. 유료서비스 사용이 개시되었거나 계약서 업로드, OCR, AI 보정, 저장공간 사용, 구성원 초대 등 유료 기능이 사용된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제13조 금지행위

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 권한 없는 계약서, 개인정보, 영업비밀을 업로드하는 행위
• 타인의 계정 또는 결제수단을 무단 사용하는 행위
• 서비스를 복제, 크롤링, 역설계, 우회 이용하는 행위
• 악성코드, 비정상 트래픽, 자동화 공격을 유발하는 행위
• 요금제 한도나 재처리 크레딧을 악용하는 반복 업로드 또는 반복 재처리

제14조 서비스 중단과 변경

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 기능을 개선하거나 변경할 수 있습니다. 클라우드 장애, 통신 장애, 긴급 보안 조치, 정기 점검, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제15조 계약 삭제와 데이터 파기

관리자가 계약 삭제를 요청하면 회사는 1일 내 원본 파일, 데이터화 기록, 일정, 거버넌스 연결 기록을 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 계약 조회, 검색, 다운로드, 수정 등 고객 워크스페이스 활동 로그도 고객 데이터로 보며 계약 종료, 회원 탈퇴 또는 워크스페이스 삭제 시 삭제 대상에 포함합니다. 단, 결제, 환불, 청약철회, 세금, 소비자 불만 및 분쟁 대응처럼 법령상 보관이 필요한 기록은 계약 데이터와 분리하여 보관할 수 있습니다.

제16조 로그 조회와 장기 보관

서비스 내 로그 검색은 최근 3개월 기록 조회를 기본으로 합니다. 3개월이 지난 고객 워크스페이스 활동 로그는 원칙적으로 서비스 조회 대상에서 제외하고 삭제합니다. 다만 결제, 환불, 분쟁 대응 등 법령상 보관이 필요한 기록은 월 단위 파일 형태로 분리하여 암호화 저장소에 최대 3년간 보관한 뒤 파기할 수 있습니다.

제17조 회사의 책임 제한

회사는 관련 법령상 허용되는 범위에서, 회원이 입력한 자료의 오류, AI 결과의 해석, 회원의 내부 의사결정, 회원의 권한 없는 자료 업로드로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실은 예외로 합니다.

제18조 준거법과 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따릅니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 관할 법원에 제기합니다.